Giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng - CRM

genCRM

Giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng - CRM

CRM – Customer Relationship Management được hiểu là quản lý quan hệ khách hàng. CRM giúp doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng ở thời điểm hiện tại hoặc sẽ hình thành trong tương lai, từ đó hình thành các mối quan hệ trong kinh doanh.

Phần mềm CRM là gì ?

Một công cụ để quản lý tập trung và số hóa tất cả các dữ liệu khách hàng để từ đó cho bạn cái nhìn chi tiết nhất về khách hàng của mình (customer insight)
Công cụ để quy trình hóa các hoạt động marketing/ bán hàng/ chăm sóc khách hàng dành cho những người chưa thực sự là nhà quản trị
Hệ thống tương tác đa kênh với khách hàng (email/sms/facebook/website/tổng đài/…)

CRM của chúng tôi làm được những gì?

Một phần mềm CRM tốt còn là công cụ để doanh nghiệp thiết kế và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. Sản phẩm của chúng tôi cung cấp:

Đầy đủ tính năng: GenCRM có đầy đủ tính năng của một phần mềm CRM tiêu chuẩn
Đầy đủ thông tin: GenCRM cho phép tùy ý thiết lập cấu trúc thông tin khách hàng cũng như tất cả các đối tượng trong hệ thống
Đầy đủ quy trình: Bạn có thể tùy ý thiết lập tất cả các quy trình quản lý bao gồm: Marketing -> Bán hàng -> Chăm sóc khách hàng.
Đầy đủ quyền: Dữ liệu trên genCRM là của bạn. Bạn có toàn quyền quyết định cách thức sẽ quản trị nó mà không có bất cứ sự can thiệp của bên thứ ba.

BẢNG GIÁ CRM

Dành cho phiên bản On-Cloud

Basic
300.000VNĐ
per month
5 người dùng
5GB dữ liệu
Full tính năng chuẩn CRM
Có hỗ trợ tích hợp tổng đài VOIP
Liên hệ

Standard
500.000VNĐ
per month
10 người dùng
10GB dữ liệu
Full tính năng chuẩn CRM
Có hỗ trợ tích hợp tổng đài VOIP
Miễn phí tích hợp 1 Website
Miễn phí module POS
Có hỗ trợ các module Add-On
Liên hệ

Premium
1.000.000VNĐ
per month
30 người dùng
30GB dữ liệu
Full tính năng chuẩn CRM
Có hỗ trợ tích hợp tổng đài VOIP
Miễn phí tích hợp 3 Website
Miễn phí module POS
Miễn phí module khách hàng thân thiết
Có hỗ trợ các module Add-On
Liên hệ

Tổng đài VOIP

Tổng đài VOIP trên nền tảng cloud được cung cấp bởi GEN. Số hotline tùy chọn dạng (cố định, di động hoặc đầu số 1800/1900) do khách hàng ký trực tiếp với đối tác viễn thông của GEN

genCRM Package

Sử dụng giải pháp genCRM On-Premise nếu bạn muốn cài đặt phần mềm CRM tại máy chủ của doanh nghiệp, mua bản quyền trọn gói, trả tiền một lần và không giới hạn thời gian sử dụng.

Các module Add-On

Các module Add-On bao gồm: Tổng đài VOIP, Quản lý kho, Quản lý nhân viên và KPI, Tích hợp Facebook. Các module này được cung cấp độc lập với một mức phí riêng

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG & ĐỐI TÁC

"Với phong cách làm việc chuyên nghiệp của Technova, chúng tôi rất yên tâm khi là đối tác của công ty trong mảng phân phối hàng công nghệ."

Nguyễn Hoàng

Quản lý

"Chúng tôi luôn tin tưởng vào các sản phẩm mà nhà phân phối Technova cung cấp, sự tận tình và chuyên nghiệp làm tôi vững tin khi là đối tác của Quý công ty."

Thanh sơn

Giám đốc

I'am very satisfied about Services of Technova. 5 Stars for Support Team.

Mr Tan Nguyen

CEO

HÃNG ĐỐI TÁC